SITES DE COMPRAS COLETIVAS

 E-COMMERCE  -  MARKETING ELETRÔNICO

O site de compras coletivas nada mais é do que um exemplo de e-commerce e vem crescendo cada vez mais pelas cidades brasileiras e em todo o mundo por proporcionarem ao cliente o acesso a produtos e serviços a preços bem abaixo do mercado "físico".Basicamente, esse tipo de site funciona da seguinte maneira:

-Os estabelecimentos comerciais anunciam seus serviços e produtos no site de compras

-O site investe pesado em descontos, promoções relâmpagos e no marketing member-get-member, dessa forma o consumidor além de adquirir um produto a um preço vantajoso, ganha uma porcentagem de lucro ao indicar um amigo e este realizar uma compra com êxito.

Os administradores dos sites podem explorar todas as ferramentas de marketing de relacionamento que conseguirem, realizando um MIX com as comunicações verbais e não-verbais, misturando sons, imagens e textos com o objetivo de encantar e surpreender o leitor que é um consumidor em potencial.

Tipos de MIX'S: 

-Quando o cliente acessar o site ele terá acesso ao tempo em que cada oferta irá expirar se não atingir o número mínimo de compradores, assim escolherá rapidamente o produto e/ou serviço de seu interesse para não ficar de fora dessa; ele terá acesso a validade da oferta, quantos já foram vendidos e quantos ainda tem que ser vendidos e a porcentagem de desconto que ele irá obter se aderir a promoção, mostrando sua economia diante das ofertas tradicionais de mercado.

-As empresas podem criar associações entre trilhas sonoras e imagens para determinar o andamento das ofertas, colocando uma música de ação por exemplo quando faltar pouco para atingir o n° mínimo de compradores de um produto e uma música de comemoração quando um produto for vendido a um grande público ao mesmo tempo.

RESULTADOS

As empresas que estão aderindo a este tipo de serviço vem obtendo grandes retornos financeiros e principalmente retornos afetivos através da propaganda boca-a-boca entre os clientes.Além de ser uma ótima oportunidade da empresa divulgar sua marca, demonstrando todo seu comprometimento em atender às necessidades do consumidor.

OBSERVAÇÕES

Para que os consumidores desenvolvam uma relação de afeto e fidelidade pelos serviços e produtos da empresa, esta precisa estar preparada para atender e organizar as relações comerciais e pessoais com seus clientes e entre seus clientes.