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A empresa Shopaton que fornece a tecnologia
para o e-commerce divulgou seus resultados de 2011 “2011 Retailer eCommerce
Study”, mostrando que os varejistas que investiram no e-commerce aumentaram sua
popularidade e seu lucro consideravelmente.
Aproximadamente 1000 empresas dos EUA
participaram dessa pesquisa, confirmando a eficiência desse novo canal de
vendas. Esse estudo mostra que as empresas que aderiram ao varejo eletrônico
tiveram ótimos resultados, dinamizando e facilitando as relações de compra.
Alguns dados interessantes retirados do estudo:
46% dos varejistas afirmaram que compram mais de marcas
que vendem via online. Além disso, 35% afirmaram que atualmente vendem mais de
uma marca em uma loja física quando elas estão disponíveis para verificação de
disponibilidade em estoque pela internet. Estes resultados revelam a correlação
positiva entre o varejo integrado ao e-commerce e o impacto que ele traz em
vendas para as marcas, seja por via online ou através de parceiros.
62% dos
entrevistados afirmou que vendas adicionais obtidas através do varejo integrado
ao e-commerce impactaram positivamente nos
seus lucros. Este é o dado mais revelador e importante dentre os encontrados.
Não é surpresa que 59% dos varejistas afirmaram que o Shopatron é “importante”
ou “muito importante” para seus negócios.
64% dos vendedores afirmaram que provavelmente gostariam
de diminuir suas compras de marcas que vendem diretamente aos consumidores.
Este número é 13 pontos percentuais maiores do que o verificado em pesquisa
similar conduzida pela empresa em 2009. Isto mostra o quão rápido os varejistas
estão se adaptando para o formato de varejo integrado ao e-commerce, além de o
quão entusiastas estão acerca disso. Além disso, 10% dos entrevistados
afirmaram que irão parar completamente de comprar destas marcas.
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